ティーチング研修

後輩を正しく指導するための心構えやスキルを学ぶ

後輩を指導するために必要な心構えを持ち、知識やスキルを正しく伝えるためのティーチング/フィードバックスキルを学びます。

研修のねらい

新人の業務習得におけるサポート体制を強化し、互いに学び合いながら成長する風土を醸成します

研修対象

入社後1年~2年

研修のゴール

育成に携わることの重責を理解し、的確な指導方法で能力的な成長を促すことができる

研修概要

後輩の指導をするために必要な心構えの重要性を理解したうえで業務指導のスキル(ティーチング・フィードバック)をワークやロープレを交えながら習得していきます。
また、後輩を正しく指導するためには自分自身の行動を正し、成長しなければならないと自覚していきます。

受講者の声

  • 現在の指導方法で自身の足りない部分が明確になり、今後に活かせると感じました
  • 具体的なスキルはもちろん、思いや考え方などの心構えがものすごく納得のいくものでした
  • 今までと違う教え方を学べ、伝え方ひとつでこんなに違いがあるんだと実感しました

様々な研修メニュー

新人向けの導入研修をはじめ、
キャリアに応じて様々な研修を行います。

導入研修

お客さまにご満足いただき、価値ある提案を行うために基礎的な接客マナーや知識を習得し、店頭業務に必要な技能を身に付けます。

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フォローアップ研修

社会に通用する人財となるために自身のキャリアプランを考え、自己成長に向けて必要なビジネスコミュニケーションを学びます。

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ティーチング研修

後輩を指導するために必要な心構えを持ち、知識やスキルを正しく伝えるためのティーチング/フィードバックスキルを学びます。

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コーチング研修

店頭でのOJT指導やメンバーの問題解決をサポートするために必要な、コミュニケーション/コーチングスキルを学びます。

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新任リーダー研修

信頼関係をベースにリーダーシップを発揮し、マネジメントを行うための心構えや理論について学びます。

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トレーナー研修

メンバーの「接客のプロ」化を支援するためのOJTスキルを、演習と実践により身に付けます。

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