やりがいはその人のしごとに対する
向上心を引き出すこと

au SHINJUKU

リーダー|入社5年目

やりがいはその人のしごとに対する
向上心を引き出すこと

同僚プランナーに信頼されること、チームで仕事をすることを大切にする。
入社5年目のリーダーにインタビューしました。

  • シフト制でも土日や連休を取得できる
  • チームでサポートする文化
  • 「成長したい」に答えてくれる会社

メリハリをつけて
しっかりリフレッシュ

前職のサービス業から入社された周りのスタッフも衝撃を受けているのですが、今までの職場と決定的に違うことは、申請すれば土日のお休みを取得できることです。勤務している人数が多いので、シフトを調整することで休みが取りやすい仕組みになっています。趣味の食べ歩きや落語だけでなく、音楽フェスのイベントにも行けるので、ちゃんと趣味を満喫できてフラストレーションを溜め込むこともありません。

孤軍奮闘ではなく、
チームでサポート

私の不注意から、かなりの長時間に渡ってお客さまのご対応をさせていただいた際も、バックヤードに行った時にはスタッフのみんなが「大丈夫?」と声を掛けてくれました。営業中はそれぞれのプランナーが接客を含めた各種の業務に当たっているので忙しいです。それでも、誰かが困っている様子を感じ取ると自然に気にかけてくれる。人数が多い分周りの目のも多いので、いつも誰かしらがサポートしてくれるカルチャーです。

成長意欲があれば
スキルアップできる

スキルアップを望むと、それをサポートしてくれる仕組みがあります。例えば英語の対応をもっとうまくやりたいから習いたいという希望を出せば、英語の授業料をサポートしてくれる制度や、他にはエクセル操作の受講や手話の講座も受けられます。
定期的に店長面談もあるので、その時に「今こういう勉強がしたいです」と伝えることで教育の機会を提供してもらっています。
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