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研修制度

入社時、スキルアップのための研修制度

お客さまへの接客マナー・接遇をはじめ、専門スキル習得のためのスキルアップ研修制度があるので、未経験の方からさらなるスキルアップを目指す方も安心して働くことができます。

入社時研修

携帯電話やスマホ未経験でも、接客がはじめてでも、充分な研修やサポート体制があるから心配はありません。
仕事内容は簡単な手続きから徐々にステップアップするのでご安心ください。

入社時
未経験でもマナーや知識を基礎から学べます
未経験でもマナーや知識を基礎から学べます
研修生でディスカッション
研修生でディスカッション
お辞儀の角度も実際に練習します
お辞儀の角度も実際に練習します
OJT期間(入社から数ヶ月)
研修バッジをつけて業務開始!
研修バッジをつけて業務開始!
店舗配属後も先輩スタッフによる丁寧な指導
店舗配属後も先輩スタッフによる丁寧な指導
接客中も先輩スタッフがサポートしてくれるので安心
接客中も先輩スタッフがサポートしてくれるので安心
育成イメージ
  • 社会人マナー・
    モラルを遵守する

    • 基礎的な接客マナーや商品知識を習得し業務が遂行できる
    • 社会人としての自覚と自主性を持つ
    スタンダード

    社会人として自覚し
    自主性を持つ

    • 基礎的な接客マナーや商品知識を習得し業務が遂行できる
    • 社会人としての自覚と自主性を持つ
    • お客さまのご要望に沿った商品サービスを的確にご提案できる
    • 周囲と協調し目指すべき姿を描ける
    アドバンス

    周囲と協調し
    目指すべき姿を描く

    • お客さまのご要望に沿った商品サービスを的確にご提案できる
    • 周囲と協調し目指すべき姿を描ける
    • お客さまが満足して楽しい生活を送るためのご提案ができる
    • 主体性を持ち、後輩を正しく指導できる
    スペシャル

    主体性を持ち、
    後輩を正しく指導する

    • お客さまが満足して楽しい生活を送るためのご提案ができる
    • 主体性を持ち、後輩を正しく指導できる
    • 経験と知識をベースに、お客さまの課題を解決し満足して頂くことができる
    • 社会に通用する人材として自己研鑽を怠らない

    社会に通用する人材として
    自己研鑽を怠らない

    • 経験と知識をベースに、お客さまの課題を解決し満足して頂くことができる
    • 社会に通用する人材として自己研鑽を怠らない
入社
導入研修
直営店の目指す姿、お客様起点発想の浸透を図り、CXを ベースとしたライフデザイン提案を直営店運営の基盤とする
スタンダード(入社半年)
フォローアップ研修
今後の課題を明確にし、将来に向けた主体的な行動へつなげるためのコミュニケーション能力を身につけ組織を活性化する
アドバンス(入社1年)
ティーチング研修
業務指導に向けた適切な心構えとスキルを身につけることにより、OJTでの新人業務習得のサポート体制を強化する
スペシャル(入社2年)
コーチング研修
相談役として人を支え、指導役としてコトを鍛えるために必要なスキルを身につけ、育成計画に沿ってプランナーの育成を行う
プロフェッショナル

マネジメント
(3年)
リーダー研修
フィロソフィをベースにリーダーシップを発揮し、率先垂範により周囲に好影響を与えることにより、チームのベクトルを合わせる
正社員研修
自身の課題並びに組織の課題に対し、STPDサイクルによる 改善活動を継続することで将来に向けた組織基盤をつくる
トレーナー研修
自身の経験やスキルを伝えるための理論や手法を身につけ、 社内外を問わず接客のプロ化に向けた支援・促進をする
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