お客様に寄り添って、
お店と共に成長していきたい

お客様に寄り添って、
お店と共に成長していきたい

au Style 保原で活躍しているスタッフにインタビューしました

  • 接客はお客様の生活と深く結びついている
  • 心強い先輩がいるので、安心して仕事に頑張れる
  • これから入ってくる新入社員に伝えたいこと

接客はお客様の生活と深く結びついている

入社前は携帯電話会社なので、携帯を売るだけかと思っていました。ある日、スマホをご利用中の60代の女性のお客様がアプリの使い方がわからず困って来店されました。私が対応に入り何に困っているかお尋ねしたところ、お花が好きでお花の名前を知りたいとのことでしたので、お客様と一緒に操作をしました。はじめはとても困っている様子でしたが、解決した時には表情も明るくなり笑顔で「ありがとう、嬉しい!」と言われたことは今でも忘れずに心に残っています。大変なことも多いですが、とてもやりがいのある仕事です。

心強い先輩がいるので、安心して仕事に頑張れる

入社して良かったこと。それは、とても優しい先輩に恵まれていることです。
入社前までは怖い先輩もいるのかなと思っていましたが、実際は全く違い、優しい先輩ばかりでした。分からないことがあれば、いつも丁寧に教えてくれて、時間をとって的確なアドバイスをしてくれます。接客中に困っていると、声をかけてくれたり、接客後にフィードバックをしてくれたりと色々と気にかけてくれます。

これから入ってくる新入社員に
伝えたいこと

入社したばかりの頃は、分からないことが多く先入観を抱いてしまうことも多くあると思いますが、チャレンジしないことには何も始まらないので、失敗を恐れずに挑戦していって欲しいです。挑戦していくことによって、知識も身に付きますし仕事も楽しいと感じられると思います。また、福利厚生が充実しています。その中でもリフレッシュ休暇があることで趣味のライブに泊りで行くことができ、仕事のモチベーションにも繋がっています。
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